未成年退款怎么申请
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发布时间：2024-04-12 14:03
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热心网友
时间：2024-07-19 18:33
1、关注“腾讯客服”公众号，回复关键词获取人工服务；
2、拨打腾讯客服电话95092666，告知需申请未成年人消费退款；
3、提供手机系统、游戏账号等信息，客服发送退款申请链接；
4、家长扫码验证，验证结果24小时内发送至手机；
5、验证成功后，游戏账号充值功能将暂时冻结；
6、如充值超出未成年人能力范围，监护人可申请确认充值无效；
7、8岁以下全额退款，8岁以上可退80%-99%，处理时间约半月至一月；
8、有异议可联系客服，退款优先原路返回，具体金额申请后可见。
未成年*益保护：
1、法律规定：明确规定了未成年人的权利和保护措施，包括身心健康、教育权、监护权等；
2、监护责任：监护人应当履行监护职责，保护未成年人免受经济和其他形式的侵害；
3、教育保障：国家和社会应提供必要的教育资源，确保未成年人接受适当的教育；
4、身心健康：关注未成年人的身心发展，提供健康的生活环境和心理辅导；
5、法律援助：未成年人在权益受到侵害时，可以获得法律援助和司法救助。
综上所述，未成年人退款申请需通过关注“腾讯客服”公众号或拨打电话95092666启动流程，提供必要信息后家长进行验证，成功则冻结充值功能，根据年龄退款比例不同，处理时间大约半月至一月，如有疑问可再次联系客服，退款将优先按原支付路径返还，具体金额在申请后可知。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》
第十九条
八周岁以上的未成年人为*民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
