淘宝支付宝 在卖家没发货的情况下 申请退款 怎样的流程
发布网友
发布时间:2022-05-06 07:25
我来回答
共2个回答
热心网友
时间:2022-06-29 00:23
申请退款的话要卖家同意的,你最好是先和卖家用旺旺联系,就申请退款,在支付宝的页面有的,点一下申请退款,根据步骤一步一步做就可以了
热心网友
时间:2022-06-29 00:24
交易订单的交易状态为买家已付款,买家付款后24小时可以申请退款,详细操作流程:
1.
买家进入“我的淘宝
»
已买到的宝贝”
中找到此笔交易,在纠纷列表里可以申请退款。
2.
由于卖家没有发货,买家只能选择没有收到货,选择退款原因,输入退款说明和支付宝支付密码,点击立刻申请退款。
3.此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款细信息。
4.
买家可以进入“我的淘宝
>>
退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请答复或者发货给您,退款申请将会自动达成协议,并退款给买家。
5.同时卖家也可以进入“我的淘宝
>>
退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意退款申请或者立即发货。
6.如卖家点击同意退款申请,输入支付密码,退款就成功了,交易款项全部退还给买家。
7.如卖家点击立即发货,并执行发货操作成功,退款就自动关闭了,对应交易的交易状态变成卖家已发货。