在淘宝买了个硬盘，当时卖家承诺质保3年，现在2年坏了，可卖家的店铺已经不在了，怎么办？

发布网友发布时间：2022-05-06 09:38

共5个回答

热心网友时间：2023-10-09 00:19

可以找卖家，但是卖家不一定会管的。我在淘宝金士顿旗舰店花6百多买了一个硬盘，买的时候态度可好了三年质保，但用了一年就坏了，客服态度十分恶劣，让我把坏的邮回去换个新的，因为着急同意花23用的顺丰快递，可东西是邮回去了，但是新的就没信了，不光6百多块钱的硬盘拿不回来了，就连顺丰快递23块钱邮费也搭进去了。

热心网友时间：2023-10-09 00:20

我也是这种情况，到淘宝投诉，淘宝处理结果是过了一年的淘宝质保期，商家不处理就处理不了了，就废了，没处维权。这也太操蛋了，以后超过一年质保期的东西不敢在淘宝买了。淘宝应该对开店的店主有押金，他们就是不干了押金也得往后延长三年才退他们押金，押金就是用来赔付客户的，可是淘宝售后说押金不是干这个的，也就是说我们在淘宝上买的东西没任何保障，卖家可以卖你家伙，今天卖明天不敢你就被坑了。服了，以后淘宝买东西要慎重！

热心网友时间：2023-10-09 00:20

一个硬盘都用了2年了也该换新的了，你还麻烦的再找店家，何况店铺已经不在

热心网友时间：2023-10-09 00:21

我也是再淘宝买了个CPU，1年多就坏了，没过质保期，但是商家已经跑路了。淘宝判我申诉售后无效。。。现在的淘宝真的是什么人都能开店？没有人监管的吗？随便交个3000元保证金，根本就不够偿付消费者的损失，以次充好，随便就能跑路，维权投诉无门

热心网友时间：2023-10-09 00:21

那也就没办法了，坏了？就是读不了了？