京东买的东西质量有问题不给退怎么办

发布网友发布时间：2022-04-21 07:56

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热心网友时间：2023-11-07 12:30

亲您好,我的解答如下,1打微信客服电话,让他们帮你处理。不处理就投诉他们。根据【法律依据】《消费者权益保*》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。2没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。3第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: