iphone11面容识别不了,重新设置不了

发布网友发布时间：2022-03-30 06:20

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懂视网时间：2022-03-30 10:41

苹果生物识别出现问题的解决方法是：

　　1、打开手机中的appstore后，在页面中显示提示选项；

　　2、点击关闭提示，回到主页后找到设置图标并点击打开；

　　3、在设置页面中，点击最上方的账户选项；

　　4、在apple id页面中，选择iTunes store与app store选项；

　　5、进入商店页面后，点击下方的apple id选项，在弹出菜单中选择退出登录选项；

　　6、退出账号后点击登录，重新输入账户与密码进行登录；

　　7、登录完成后回到设置页面，点击下方的面容id与密码选项；

　　8、找到页面下方的itues store与app store选项，点击打开关闭右侧的开关，进行两次。

热心网友时间：2022-03-30 07:49

2018年推出的三款iPhone均配备了面容识别功能（faceID），这也就意味着面容识别将会代替指纹识别，成为iPhone的生物识别方案。面容识别效率虽然比不上指纹识别，但是要方便不少，随便扫一眼就能解锁/登录网站。但是便利的同时也会造成一定的困扰，综合情况来看，面容识别的故障率比指纹识别要高一些。
在手机正常使用，没有磕碰、掉落的情况下，我的iPhone XR出现了面容识别不工作的情况。具体表现为无法识别面容，导致无法解锁。此外，当我打算重新设置面容信息的时候，系统会提示面容“将iPhone移低一点”。按照提示操作依然无法录入面部信息，最后会提示“面容ID不可用”。为了解决问题，我尝试过还原所有设置以及抹掉所有内容和设置，但依然没能解决，最后只能向苹果售后求助。
有趣的事情发生了，Apple Store天才吧工作人员了解到我的情况之后，对手机进行了一次远程检测，发现面容识别的硬件并没有故障。于是他把我的贴膜撕掉了，面容识别功能居然恢复了。根据工作人员的介绍，目前市面上的钢化膜良莠不齐，过厚的、透光率不好的钢化膜会影响光线感应器、距离感应器甚至是面容感应器。此外，市面上一些主打保护隐私的防*钢化膜，也有可能影响面容识别。各位小伙伴如果遇到面容识别故障，不妨把钢化膜撕掉再测试一下。