评价淘宝售前服务差，卖家要怎么回复

发布网友发布时间：2022-04-21 07:14

共2个回答

热心网友时间：2022-06-18 15:46

卖家可以先对买家评价回复，表示没有给买家好的体验，感觉抱歉。其次可以实事求是，如果是产品质量问题，就退货退款并给予买家一些补偿。如果是买家无理取闹则用事实去证明，但是语言不要过激，更不要辱骂买家。

热心网友时间：2022-06-18 15:47

付费内容限时免费查看回答您好，很高兴为您解答，1，首先，需要进行诚挚的道歉：亲，非常抱歉，给您带来不好的体验了，我们向你们致以诚挚的歉意！2，其次，要就问题进行解释：我们的商品都是通过严格质检程序才能为您发出的，质量方面鲜少会出问题，您既然遇到了，那我们会竭力为您解决。3作出保证或者研究：非常理解您的心情，但是还是希望您能见谅，我们会更加督促自己的工作，为您下次带来更好的服务，感谢您的包容，欢迎下次光临哦[比心]