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华为手机突然接打不了电话

发布网友 发布时间:2022-04-21 05:31

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热心网友 时间:2022-06-18 05:59

手机无法接打电话,建议按以下方法进行排查:
1.手机是否开启VoLTE功能(显示HD图标)
如果手机有4G信号,但没有HD图标,建议开通VoLTE功能,使用4G高清通话,可参照以下方法:
(1)联系运营商开通SIM卡的VoLTE功能;
(2)从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标,进入设置界面,打开SIM卡的VoLTE 高清通话开关(部分机型已默认开启VoLTE功能,无VoLTE开关;忽略此步骤继续按照以下排查)。
(3)上述2步操作完成后,需重启手机,信号图标旁边会显示“HD”标志(如果重启手机后依然没有HD图标,可能是手机不支持运营商VoLTE功能,建议咨询华为客服热线确认)。
2.如果手机不显示HD图标,建议观察拨打电话时手机信号能否正常切换2/3G网络
拨号时注意观察手机状态栏的SIM卡信号能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议更换一个地方拨打电话尝试。
3.观察手机2/3G/4G信号是否正常
(1)如果信号差,可能会导致无法呼入呼出电话。
(2)如果信号正常,仍低概率出现提示空号或关机,无法呼出、接入,若排查号码无误,一般是当地运营商网络问题,建议反馈给当地运营商。
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