快手小店客服怎么设置常见问题引导

发布网友发布时间：2022-04-21 05:36

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热心网友时间：2022-05-17 08:00

操作如下。
点击进入快手app，登录卖家端账户，进入页面后点“消息”；点击“消息”页面，右上角“?”机器人回复，即可开始回复语的创建。新增机器人回复问题和答案，问题输入不超过10个字，答案不超过200个字，完成后，点击“保存”即可。设置好问题后，还能对问题进行修改、删除、排序调整等。
快手pc端设置机器人回复操作：打开快手小店pc端，点击“客服管理”—消息设置—机器人回复，开启立即使用；开启机器人回复后，点“新增问题”；设置机器人回复的问题和回复，点“确认”即可。若后续想对页面问题进行修改、删除及排序，点相关操作即可。