美团外卖商家怎样点已送达?
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发布时间：2024-05-28 16:27
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热心网友
时间：2024-06-02 20:05
为了给顾客更好的配送体验，5月9日，美团新增“有效配送信息回传率要求”，自配送商家在交易过程中，需将配送信息按规则约定方式及时上传到美团平台，以便顾客及时查看配送进度。若出现配送信息缺失或上传不及时，一经核实是商家责任的，平台将根据严重程度对商家进行相应管控。
以鲜花绿植类商家为例，营业时间调整规则详情：
70%≤有效配送信息上传率＜90%，商家次日置休1小时；
50%≤有效配送信息上传率＜70%，商家次日置休2小时；
有效配送信息上传率＜50%，商家次日置休3小时
如何保证回传率达标？必须使用用【三方配送】小程序手动回传物流信息
操作步骤：
1、微信搜索进入三方配送小程序，绑定美团账号
2、确认门店及授权（当一个账号存在多个门店，需要选择对应门店并确认授权）
3、选择配送方式（已发送其它配送商/我要配送）
a：如果商家自行送餐，在待配送列表选择"我要配送"，达到顾客位置后在配送列表中点击"我要送达"，即可完成配送进度的回传；
b：如果由第三方配送平台送餐，点击"已发送其它配送商"并填写运单信息，确认第三方配送商发单完成后，配送中列表点击"配送商已送达"，即可完成整个配送进度的回传。
上述方式，效率非常低下，而且还有可能因为遗漏回传物流信息被罚，严重的可能会被休店。
一般情况下，我们建议商家使用聚合配送平台，直接在聚合配送平台关联美团店铺，订单自动同步过来并呼叫全城运力接单，这时候整个配送流程会回传至美团，不需要手动操作
