如何在淘宝店铺添加客服?

发布网友发布时间：2024-05-28 20:51

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热心网友时间：2024-06-18 20:37

淘宝店铺添加客服的方式如下：

1. 登录淘宝卖家中心，在左侧的导航栏中找到“店铺管理”，然后在下拉菜单中选择“子账号管理”。

2. 在子账号管理页面中，选择“新建员工”，填写客服的相关信息，如姓名、账号名、密码等，并设置相应的权限。

3. 创建完成后，可以在“员工管理”页面中看到已经添加的客服账号，可以通过点击“修改权限”来设置客服的具体权限。

为了让读者更好地理解，以下是一个详细的例子：

假设你是一位淘宝店主，想要为自己的店铺添加一名客服。首先，你需要登录淘宝卖家中心，并在左侧的导航栏中找到“店铺管理”，然后选择“子账号管理”。接下来，你会看到一个页面，其中有一个“新建员工”的按钮。点击该按钮后，你需要填写客服的相关信息，例如姓名、账号名和密码等。此外，你还需要设置该客服的权限，以确保他/她只能访问和操作他/她需要的信息和功能。

一旦你创建了一个新的客服账号，你就可以在“员工管理”页面中看到它。你可以通过点击“修改权限”来更改客服的权限，以确保他/她只能执行你希望他/她执行的操作。例如，你可以设置客服账号只能接待顾客的咨询，而不能进行订单处理或退款操作。

总的来说，添加客服是一个相对简单的过程，但需要确保你为客服设置了适当的权限，以确保店铺的安全和稳定。