车出险理赔流程是什么

发布网友发布时间：2024-05-08 21:00

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热心网友时间：2024-05-10 15:36

不同的保险公司在理赔上的程序会有所不同，但是理赔的步骤大部分还是一样的，基本流程有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等相关步骤。
以下是车出险理赔详细流程：
1. 报案：出险以后保险公司一般要求在事发48小时内报案。
2. 查勘定损：保险公司内勤会通知检验人员去现场进行查勘和检验，这项任务需要在接到通知1个工作日内完成，并且给客户提供相关的单证，指导客户填写索赔单证。
3. 签收审核索赔单证：营业部、各保险支公司内勤人员对客户交来的索赔单证进行审核，对于手续不全的客户说明补交的单证，同时需要把提交的再退回去。对于单证齐全的客户，交产险部核赔科。
4. 理算复核：核赔科经办人在接到内勤交来的资料进行审核，对于单证齐全的交本签收，赔案会在三个工作日内完成，然后交给核赔科负责任复核。
5. 审批：审批理赔方案并逐级上报。
6. 赔付结案：将完成的审批手续进行赔案编号，然后交给财务，财务对赔付确认以后，进行结算。
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