在淘宝上退货,我把东西发回去,如果卖家收到了,没有把钱退给我怎么办

发布网友 发布时间：2022-05-06 13:38

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共5个回答

热心网友 时间：2022-06-30 19:03

一、如果交易尚未成功

先申请退款等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝退款申请的情况下，申请客服介入帮您处理交易。

申请客服介入流程：

1、请登录到【我的淘宝】在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。

2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。

二、如果交易已经成功

在交易成功的15天内，如你尚未发起售后申请，可直接发起售后申请等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝你的退款申请的情况下，申请客服介入帮你处理交易。

申请售后流程如下：

1、在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

2、请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货

3、申请服务类型选择【我要退货】后，按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。

温馨提醒：

1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家操作拒绝申请，您可以申请淘宝客服介入处理。

3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请，建议您主动联系商家处理，如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

热心网友 时间：2022-06-30 19:04

可以申请淘宝介入，并且出示相关凭证。‘
有以下方法：
1.货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，请先申请退款，点此查看退款申请流程；
2.若交易退款在进行中，可在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处理”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。
3.若交易已成功15天内的，请进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“投诉维权”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理，点此查看操作详情。
4.如果卖家收到退货一直不退款，请您先查看退款状态，如果退款状态是“退款协议达成，等待买家退货”，卖家收到退货后是不能点击同意退款的，需要您先修改退款协议。

买家发起售后保障维权，“维权要求”选择【已经退货，要求退款】时，系统会给予买卖双方72小时的时间来协商处理。同时请买家在发起维权时注意准确填写自己的退货单号，如填写错误，请及时留言说明。
72小时内卖家未响应维权协议：系统会自动从卖家保证金扣取相应的钱款退款给买家，若卖家保证金不足或者卖家无保证金，淘宝客服48小时内介入处理。
72小时内卖家同意维权协议：按照买家申请金额退款给买家，维权完结。
72小时内卖家拒绝维权协议：淘宝客服48小时内介入处理。
注意：卖家未响应维权的72小时划分成前48小时和后24小时，买家在前48小时内无论修改多少次维权的金额，超时时间不变；买家在后24小时修改维权的金额，超时时间从修改点顺延24小时。

热心网友 时间：2022-06-30 19:04

亲，退货之前是需要你先在订单上申请退款，卖家同意你的退款申请，你需要在7天内把货发回去，然后在退款页面上填上物流公司以及运单号。然后会有7天的时间让卖家等待收货，卖家收货后（查运单号，显示签收就行）会确认退款的（一般卖家都需要买家联系，问他是不是收到了，他说收到了，你再让他去确认一下）。如果你不联系卖家，那么在7天后钱款会自动退回的

热心网友 时间：2022-06-30 19:05

可以淘宝客服介入。只要他收到货，有物流信息。就不怕他不退。追答到时候申请淘宝介入。就可以保障你的权益。

热心网友 时间：2022-06-30 19:06

先威胁他，不还钱就给他做广告，投诉他，在不还钱就真的做广告，投诉他