网店推广期末考试题:客服在电商的网店中起到的功能与作用?
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发布时间：2022-05-06 11:08
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热心网友
时间：2022-06-29 20:26
推广系统分为引流系统和转化系统，客服是转化系统中重要环节。
转化又分为缄默转化和询单转化，客服的考核指标指标只有一个就是询单转化率。
对客服的要求，一定要熟悉产品。
这个可能不是书面标准答案，却是实操中重要的方向。
