发布网友 发布时间:2024-05-01 12:35
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热心网友 时间:2024-08-25 18:21
您好,中国惠普,很高兴为您服务!
首先你要确认是开不了机,还是进不去系统了,如果是开不了机硬件出问题的可能性就比较大了,你得先看下机器主板是否通电,电源插座是否都正常。如果电都不通请及时送到维修服务中心测试修理,如果是进不去系统了那么软件的问题就比较大了,有可能是系统文件丢失,系统崩溃都有可能进不去系统,而且一般屏幕都有英文提示。这时候就得尝试重装操作系统来解决了。如果是硬件问题造成的进不去系统一般也会有提示或者机器有报警声。如果无法解决请及时送修。
通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望能帮到您
我是HP员工。
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