...发票还假的,退款我催了10次,都三个星期多了,怎么

发布网友发布时间：2024-07-03 15:19

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热心网友时间：2024-08-10 05:15

我是第一次在当当网上买东西，真是受益匪浅，服务和态度真是没有淘宝上的商家好。我10月16日拍了四套巧虎的盘，其中一套是巧虎学英语全集。10月18日收到的货，当时我想发货挺快的。这货是别人代收的，拿回家孩子也都拆了，划了，可后来我才发现，这套盘给错发成巧虎学英语加强提高篇了。21日我赶紧给当当客服打电话，说明了问题，她说能补20元购物券，您在重新订购一下，我看里外里差47.5元呢，我说能不能我把发错的拍了，把没发给我的给我呢，她说原则上是不可以的。说问一下其他部门看怎么解决，等两个工作日回信。25日仍没回信，我又打客服说明了一下，告诉我帮我申请差价或退换货，尽快回信。26日中午回信了，告诉我可以申请退换货。我就打了投诉电话，投诉电话告诉我只能给20元优惠券，退换货不行因为你用了。我想商家发错货是我的认倒霉吧，发错货是行的，你这个那个就不行，20元给你就要，不要就散，你没地找理去，没有解决办法，我们合适就行，你就认倒霉吧。而且还把我的投诉给屏蔽了。