超市员工管理制度20条

发布网友发布时间：2024-07-03 22:48

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热心网友时间：2024-07-04 18:08

1、卖场三条禁令：未穿工作服、未佩戴工号牌、仪容不整者禁止进入卖场。
2、三大铁律：商品需保持齐全、丰满、清洁；面对顾客投诉，需保持冷静，以礼服人；员工需在指定位置工作，不得闲聊、打闹，不得抢购促销商品。
3、三项必做：对顾客要有礼貌，使用敬语，提供五声服务；诚实待客，协助挑选商品，做好顾客参谋；严格执行便民措施，确保顾客满意。
4、着装要求：
A、个人卫生：保持外表整洁，发型简约大方，头发干净。
B、*：公司为员工提供统一*，要求保持*整洁。
C、工号牌：员工需佩戴工号牌，如未佩戴将受警告，工号牌丢失需补办并缴纳五元工本费。
5、员工购物/包装规定：
A、员工仅可在非工作时间购物，用餐期间不得选购。
B、员工携带的包袋需接受检查（购物时间限于营业期间）。
C、未经许可，员工不得购买损坏商品。
D、紧俏商品紧缺时，员工需优先满足顾客需求，不得私占或多占。