淘宝店铺里面的差评如何能消除谢谢了,大神帮忙啊

发布网友发布时间：2024-07-03 17:24

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热心网友时间：2024-08-05 13:41

1.联系买家协商，让买家在给他人评价那里做更改，前提是1个月内；评价时间超过1个月的就只能请买家联系淘宝小二更改，就比较麻烦了！ 2.针对恶意的评价，向淘宝小二投诉，但首先要求你提供充足的证据，如交易记录及谈话记录。如果证据充分支持的话，淘宝小二会直接把差评改过来；以上还是直接跟买家沟通的方式做更改最快捷了，当然沟通时必须了解到买家是什么原因给的差评： 1.宝贝本身质量问题?---可以给买家承诺更换，错误在于你，就主动承认 2.买家拿到宝贝没有想象中满意？---给买家退货，邮费哪方承担的话能沟通下来最好，一般买家拿到货不满意不选择退货而直接差评的有两种人：一种是菜鸟买家嫌麻烦也不知道怎么退，这种人你细心给他讲解教他一次，就会感激你，一般也不会在意承担邮费了；另一种就是老鸟，挑三拣四差评就是为了退货时也让你承担邮费或赔点钱，这种买家比较棘手你能亏就亏，亏不起就不要这一点差评，自己斟酌下。 3.碰到恶意差评，那就要态度坚决，用你的聪明头脑想办法拿到证据，大不了放弃这次差评了也没关系，否则过于服软就会因小失大，给那种人一而再再而三的有机可趁。以上愚见，供参考和探讨！！

热心网友时间：2024-08-05 13:36

淘宝店铺差评太多怎么删除？有了差评或被投诉后会有什么影响？