“面子消费”:给予恰到好处的『尊重』,可以改变消费决策

发布网友发布时间：2024-07-03 02:35

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热心网友时间：2024-07-10 12:50

在昨天的文章中，笔者探讨了“仪式感”这一营销策略，它满足了顾客对“被重视”和“被尊重”的心理需求。在某些消费场合，顾客可能因为“面子”而进行购买。这里的“面子”并非贬义词，而是源自于人们渴望“被尊重”的心理需求。商家往往会利用顾客对“面子”的重视来促进销售。
我曾听一位老师讲述了一个相关案例：一位男士在国际知名西装品牌店试穿了一套西装，虽然看起来很满意，但最终没有立即购买。店员注意到男士的犹豫，可能是因为西装价格较高。在男士准备离开时，店员说：“刚才看到您试穿，那套西装非常合身，完美展现了您的气质！我们的品牌是世界知名的设计师品牌，无论是面料、工艺还是剪裁，都是顶级的。很多著名人士和明星都是我们的常客，所以价格自然稍高。但对于您这样的身份来说，这不仅不是问题，穿上它只会让您更加尊贵！”听到这些话后，男士最终决定购买了那套西装。
这个案例展示了“面子消费”的现象。当然，这种夸赞的话术并非总是有效，它需要根据顾客的具体情况和需求来调整，避免过于夸张。如果商家能够恰当地给予顾客“尊重”，这可能会改变他们的消费决策。