发布网友 发布时间:2024-07-03 10:15
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热心网友 时间:2024-07-25 11:57
消费者购买行为的类型分析
1、全确定型购买:消费者在购买前目标明确,对商品有详细要求。他们进入商店后,直接选择所需商品,如商品符合期待,便会果断购买。例如,一位消费者明确要买一款特定品牌、型号的空调。
2、半确定型购买:消费者有大致目标,但具体细节需比较。例如,购买空调时,可能只确定需要空调,但品牌、规格未定,这类消费者在商店中会花费时间进行比较。
3、不确定型购买:无明确目标的消费者,可能只是观光或随意了解。他们可能在店内偶尔发现并购买感兴趣的商品,也可能只是看看。
4、习惯型购买:消费者基于信任和偏爱重复购买,如对某种品牌的护肤品。他们对商品了解深入,购买时无需过多考虑。
5、理智型购买:消费者购买前会详尽研究,注重商品质量而非促销。他们购买时冷静理智,依赖商品本身的特性。
6、经济型购买:消费者非常关注价格,对低价促销活动敏感,购买决策以价格为主导,如学生或预算有限的消费者。
7、冲动型购买:消费者易受商品外观、包装等因素影响,购买决策基于直观感受,偏好新颖和时尚产品,购买时缺乏深思熟虑。
8、疑虑型购买:这类消费者谨慎小心,购买过程拖沓,容易犹豫不决,购买后可能仍有疑虑,如对产品性能有疑虑的消费者。
消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动,包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面(菲利普·科特勒(Philip Kotler) 2000)。 消费者的购买行为是由一系列环节、要素构成的完整过程。在这一过程中,购买决策居于核心地位;决策的正确与否直接决定购买行为的发生方式、指向及效用大小。储蓄与投资是相对于即期购买行为的远期或逆消费行为;链式消费则是消费行为中一种带有规律性的表现形式。