拼多多如何申诉

发布网友发布时间：2024-07-13 00:56

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热心网友时间：2024-08-16 19:47

1、首先进入商家后台，选择【店铺管理】，再选【订单申诉】，然后点击【我要申诉】，选择【异常单不发货】页面，点击【去申诉】。2、然后填写相应异常订单订单号，选择【申诉原因】，提交相关证据。向平台申请不发货后，如果平台通过，订单将自动退款；如果申请未通过，订单需要正常发货。3、等审核完成后，可在【申诉记录】中查看审核情况。

拼多多延迟发货怎么申诉？

1、首先进入商家后台，选择【店铺管理】，再选【订单申诉】，然后点击【我要申诉】，选择【异常单不发货】页面，点击【去申诉】。

2、然后填写相应异常订单订单号，选择【申诉原因】，提交相关证据。向平台申请不发货后，如果平台通过，订单将自动退款；如果申请未通过，订单需要正常发货。

申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此，如遇异常订单，有证据的情况下，需及时申请不发货。

3、等审核完成后，可在【申诉记录】中查看审核情况。

二、拼多多运费申诉凭证是什么：

拼多多运费申诉凭证是指在拼多多平台上发货时，由卖家提交的运费信息，包括物流单号、物流公司、运费金额等信息，用于卖家在出现运费争议时进行申诉，以证明卖家实际支付的运费金额和物流信息。

拼多多平台要求卖家在发货时必须提交运费信息，并在交易完成后及时核实运费金额，如出现运费问题，可凭借运费申诉凭证进行申诉。

如果卖家在发货时没有提交运费信息或提交的信息不准确，可能会导致运费争议无法解决或无法获得平台的支持。