发布网友 发布时间:2022-04-21 08:51
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热心网友 时间:2023-09-24 14:54
咨询记录 · 回答于2021-11-06美团商家身份证被风控是什么原因1、用户选错评分顾客差评示例:“这家的外卖真好吃”商家申诉成功示例:顾客手滑点错了,评价内容都是好的,但是只给我了1星。2、用户选择环保单导致差评顾客差评示例:“没有给我筷子,我怎么吃?”商家申诉成功示例:这是环保单,按照要求不能给餐具。3、评价与订单不符顾客差评示例:“你家黄焖鸡太腥,不好吃”商家申诉成功示例:我家是炸鸡汉堡,没有黄焖鸡。4、用户未备注产生差评顾客差评示例:“我不吃香菜,商家还给我放香菜”商家申诉成功示例:顾客没有事先告知,也没有备注,我们都是按照正常做的。5、用户提出不合理要求顾客差评示例:“想要多加2片肉都不给加”商家申诉成功示例:小店加肉需要单点,顾客不想掏钱还想多吃肉。如果是检测店铺有违规,异常单量的话,那就要申诉或者等待处罚周期过