如何投诉优酷续费

发布网友发布时间：2022-04-21 08:51

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热心网友时间：2023-10-17 16:12

拨打12315进行投诉。优酷自动续费，消费者可以在全国12315互联网平台上投诉。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

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