圆通快递 投诉有用吗?

发布网友 发布时间：2022-05-01 19:01

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热心网友 时间：2022-06-21 14:37

热心网友 时间：2022-06-21 14:37

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12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

也可进行网上申诉。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，*为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话：12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。12305仅限于邮政快递方面的投诉。

12305就是投诉物流方面的专线电话。市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。

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提问我的快递已经发出，为什么没有 物流更新

回答那您直接在物流app上拨打相关的客服电话问问不就行了

圆通速递

官网地址：www.yto.net.cn

客服电话：95554

提问？了，他找不到相关信息

回答有可能发丢了，圆通经常出这事。联系商家补发

提问

该找谁

回答价值多少，找快递公司赔偿。另外可以打12305进行投诉

从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看，快递服务可以看作是一种特定的合同关系，系寄件人将快件交付快递企业，快递企业将寄件人交付的快件投递给特定收件人为主要内容的合同。

当快件丢失寄件人主张赔偿时，此类案件的法律适用上，快递企业一般会主张应本着特别法优于一般法的规定适用《邮*》，对未保价物品*性赔偿，而*在审判实践中，对于适用《邮*》还是《合同法》也存在不同观点。

对此一般我们认为，非邮政企业从事的快递业务并非邮政普遍服务业务，不能适用《邮*》中限额赔偿的规定，快递企业在承担损害赔偿责任时应由《合同法》等民事法律调整。

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热心网友 时间：2022-06-21 14:37

热心网友 时间：2022-06-21 14:38

热心网友 时间：2022-06-21 14:39