家里网速信号不稳定，时不时掉线，时不时网速特别慢

发布网友发布时间：2023-11-01 13:36

共2个回答

热心网友时间：2024-12-03 22:38

您好：

您可以拨打10010选4号键报障，将您的号码告知工作人员查询是否存在故障，并有网络优化人员进行网络优化。

热心网友时间：2024-12-03 22:38

宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：
1.如单纯的运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
2.如是整个网络掉线，掉线之后DSL灯闪烁，则可能是modem或者外线信号问题，建议关闭modem电源并重新拔插线路；
3.如掉线之后DSL灯稳定亮，则建议查看看电脑是否中毒或者检查网卡。
如以上指引仍无法解决，你可联系人工客服处理。

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