原生缸底部有白色
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发布时间:2022-05-01 17:01
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热心网友
时间:2022-06-19 22:59
直接找售后。汽车售后服务流程第一步,预约服务,包括客户资料的整理,客户需求的预估等等,服务顾问按规范要求检查仪容、仪表,准备好必要的表单、工具、材料,准备好必要的表单、工具、材料。汽车售后服务流程第二步,接待服务,主动迎接,并引导顾客停车,使用标准问候语言。汽车售后服务流程第三步,环车检查,安装三件套,基本信息登录,环车检查,详细、准确填写接车登记表。汽车售后服务流程第四步,现场问诊,了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。汽车售后服务流程第五步,故障确认,可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。