华为录像打不开?

发布网友发布时间：2022-05-01 16:43

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热心网友时间：2022-06-19 17:43

您提及的问题：华为视频发生无响应或者闪退的情况，根据应用能不能重新打开，采用不同的处理策略：
1、如果华为视频能打开，请在华为视频里面上传应用日志，然后联系客服处理；
上传日志操作步骤：“华为视频”>“我的”>“设置”>“问题与建议”
2、如果华为视频无法打开，即点击桌面应用图标就闪退了，则需要删除客户端数据（此操作会同步删除客户端下载缓存的视频）；
删除数据操作步骤：
EMUI9.X：“设置”>“应用”>“应用管理”>“华为视频”>“存储”>“删除数据”；
3、如果清除了华为视频数据后还不能打开，请卸载更新后，再升级华为视频至最新的版本尝试；
卸载更新操作步骤：
EMUI9.X：“设置”>“应用”>“应用管理”>“华为视频”>右上角三个点> “卸载更新”>“卸载”；