如果预定了客房,到点后无房住应该怎么处理?

发布网友 发布时间：2022-05-01 15:15

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热心网友 时间：2023-10-21 05:22

可以申请赔偿，维护自己的权益。

《消费者权益保*》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，所以，要求酒店对消费者“退一赔三”。

预订后无法入住或不满意 顾客可索赔

律师潘兴旺表示，通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，顾客有权提出3倍赔偿。

如果双方经过协商，提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格，顾客无权索赔。同样，若是平台问题，导致酒店未收到订单，顾客无房可住，顾客也有权向平台提出索赔。

热心网友 时间：2023-10-21 05:23

找当时预订的对象，
一、如果是网络订房中心，直接打电话给他们，订房中心会协调解决：
继续住当事酒店；
由酒店按排您到周边同星级或以上的酒店入住，但房费超出部分由酒店承担；
自行解决，酒店赔偿1晚（或2晚，依据违约条款）房费给您。
二、如果是直接找酒店预订的，就直接找酒店前台经理或值班经理解决，一般有二种：
协调有房，继续住当事酒店；
送您出去到周边酒店，并给予合理解释。

备注：如果酒店没有妥善解决好，可以根据您当时的“预订证明信息”找旅游局进行投诉。

热心网友 时间：2023-10-21 05:23

酒店负责

热心网友 时间：2023-10-21 05:24

自己住进去

热心网友 时间：2023-10-21 05:22

可以申请赔偿，维护自己的权益。

《消费者权益保*》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，所以，要求酒店对消费者“退一赔三”。

预订后无法入住或不满意 顾客可索赔

律师潘兴旺表示，通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，顾客有权提出3倍赔偿。

如果双方经过协商，提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格，顾客无权索赔。同样，若是平台问题，导致酒店未收到订单，顾客无房可住，顾客也有权向平台提出索赔。

热心网友 时间：2023-10-21 05:23

找当时预订的对象，
一、如果是网络订房中心，直接打电话给他们，订房中心会协调解决：
继续住当事酒店；
由酒店按排您到周边同星级或以上的酒店入住，但房费超出部分由酒店承担；
自行解决，酒店赔偿1晚（或2晚，依据违约条款）房费给您。
二、如果是直接找酒店预订的，就直接找酒店前台经理或值班经理解决，一般有二种：
协调有房，继续住当事酒店；
送您出去到周边酒店，并给予合理解释。

备注：如果酒店没有妥善解决好，可以根据您当时的“预订证明信息”找旅游局进行投诉。

热心网友 时间：2023-10-21 05:22

可以申请赔偿，维护自己的权益。

《消费者权益保*》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，所以，要求酒店对消费者“退一赔三”。

预订后无法入住或不满意 顾客可索赔

律师潘兴旺表示，通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，顾客有权提出3倍赔偿。

如果双方经过协商，提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格，顾客无权索赔。同样，若是平台问题，导致酒店未收到订单，顾客无房可住，顾客也有权向平台提出索赔。

热心网友 时间：2023-10-21 05:23

找当时预订的对象，
一、如果是网络订房中心，直接打电话给他们，订房中心会协调解决：
继续住当事酒店；
由酒店按排您到周边同星级或以上的酒店入住，但房费超出部分由酒店承担；
自行解决，酒店赔偿1晚（或2晚，依据违约条款）房费给您。
二、如果是直接找酒店预订的，就直接找酒店前台经理或值班经理解决，一般有二种：
协调有房，继续住当事酒店；
送您出去到周边酒店，并给予合理解释。

备注：如果酒店没有妥善解决好，可以根据您当时的“预订证明信息”找旅游局进行投诉。

热心网友 时间：2023-10-21 05:23

酒店负责

热心网友 时间：2023-10-21 05:24

自己住进去

热心网友 时间：2023-10-21 05:23

酒店负责

热心网友 时间：2023-10-21 05:24

自己住进去