12315投诉需要实名制吗对自己有影响吗？

发布网友发布时间：2022-04-20 18:29

共1个回答

热心网友时间：2023-06-30 08:42

12315实名报告一般无风险，报告处于保密状态。因此，12315将保护举报人的个人信息，12315实名报告的后果通常是指不接受不符合规定的投诉，并告知举报人不接受的理由。

1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。

3、消费者可能会到*向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

实名举报和匿名举报区别

1、匿名举报时，举报人通常不报告自己的真实信息，而实名举报则以真实信息举报。

2、匿名举报主要以社会原因为主，实名举报往往向纪检机关举报党员、行政对象等违纪行为。

3、匿名报告的隐蔽性相对较强，其中信访比例最大，实名报告方式较多，通常通过信件、访问、电话等方式。