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福州女子网购枣夹核桃发现活虫,你认为此女子该如何维权?

发布网友 发布时间:2022-04-30 19:00

我来回答

4个回答

热心网友 时间:2022-06-30 02:45

福州女子网购食品的时候发现活虫,这种事情要第一时间找到商家客服,因为已经发现活虫,所以要找商家要说法,当然是理赔了。如果商家客服不同意赔钱,就找平台客服,有证据,不怕他们抵赖。

一、福州女子网购枣夹核桃发现活虫


网购现象越来越普遍,很多人都喜欢网购,因为节省时间,还会省下很多钱。在福州有一个女子就网购了一箱子的枣夹核桃,里面还有葡萄干,无意间翻开了一个枣夹核桃,结果发现这个枣里面生了虫子。又掰开一个,发现里面的枣生霉了。福州女子当下就决定要找这个卖家的客服理论一下,当时这名女子拍下了照片,第一时间找卖家客服。

二、卖家客服说这很正常

福州女子在发现食品里面有虫子以后,立即找卖家进行联系,因为食品已经出现了问题,所以她要为自己维护权益。没想到这个卖家的回复让人称奇,这个卖家回复说,食品里面生虫子很正常,因为他们家的产品是没有任何农药和添加剂的,所以生虫子很正常。对于这样的回复,让这名福州女子感到无语,有网友评论说,有虫子正常,但是把带虫子的食品卖给客户就不正常。当出现这样的情况以后,买家第一时间联系卖家,这是很正常的步骤,不能让买家承担这样的损失,卖家应该第一时间作出理赔,不应该推脱自己的责任。

三、网购商品出了问题,要找卖家和平台

福州这名女子在找卖家的过程中就出现了很多问题,卖家为自己推脱,建议这名女子去找这个平台,在平台上也有一个客服。当网购的商品出现了质量问题,不能第一时间和卖家索赔,就要第一时间找到平台客服,把有问题的商品进行拍照,并且把网购商品的单号发给客户。因为质量出现了问题,卖家就有责任和义务给买家进行退款理赔,所以这个买家是百分百会打赢官司。

热心网友 时间:2022-06-30 02:45

女子可以第一时间拍摄视频作为证据,然后向平台进行投诉,如果平台不能受理,可以向相关工商部门进行投诉来维权。

热心网友 时间:2022-06-30 02:46

女子可以跟商家协商处理问题,如果协商不一致,该女子可以投诉到相关部门,采取法律手段维护自己合法权益。

热心网友 时间:2022-06-30 02:46

那就应该去找商家,因为是商家的责任,所以才出现了这种事情,这个时候就应该立刻向对方去维权。
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