人名日报评价扫码点餐不应该是唯一,扫码点餐有何优缺点?

发布网友发布时间：2022-04-30 17:49

共3个回答

热心网友时间：2022-06-28 16:26

扫码点餐被批上热搜，《人民日报》评扫码点餐的话题引发热议。数字化时代，扫码点餐的确给餐饮店降低了人工成本，提升了营运效率。然而，有商家走了极端，把人工点餐服务取消，这让一些消费者感到烦恼。“我点餐，为什么要关注你？为什么用我的手机号注册？”消费者的疑问不无道理，也道出扫码点餐背后的陷阱，央视网曾评扫码点餐，认为“顾客不应该成为流量收割的对象。”部分商家要求消费者关注公众号才能点餐，便于以后推送品牌和促销信息，引导再消费，通过大量消费数据完成所谓的数字改造。用户信息被餐馆了解得一清二楚，更有甚者，选择不分时段推送广告，令消费者不胜其扰。顾客至上的服务理念不应被数字化时代改变，餐饮行业寻求降本增效不应该以牺牲消费者体验为前提，人情味与美味，不该是摆在消费者面前的单选题。

扫码点餐是餐饮数字化的第一步也是关键的一步，餐饮门店每天有那么大的客流，怎么把它留住并转化成自己门店的会员呢，就是先从扫码点餐开始的。但是，一些商家却因此采用了「一刀切」的方式，取消了原有的人工点餐服务，这对于不会使用智能手机的老年人来说十分为难。因此，这一现象再次引起了社会各界对老年人使用智能技术难这一问题的关注。
的确，餐厅取消人工点餐方式这一举动显然是不对的，毕竟大部分老年人对智能手机的不太熟悉，许多功能和操作都难以上手，更别说操作比较复杂的扫码点餐了。即便是是会使用智能手机手机的老年人，也难免会遇到手机没电、网不好的情况。所以，就如人民日报所说，扫码点餐不该成为唯一选项，应由消费者决定是否扫码点餐，而不是「一刀切」，并且服务员也应给老年人提供智能手机使用指导帮助，这样才能更方便老年人用餐！
科技进步的本意应该是为人们提供更加便利的生活，但是不能让它变成一些居心不良的商家手里套取用户信息，频繁*扰用户的工具。比如老年人，本身对智能设备的接受程度并不高，强制扫码点餐无异于就是在变相的把老年人推出店外。在鼓励的同时，扫码点餐的方式在一些店铺和商家的眼里似乎变了味儿。从一个提供便利的点餐方式，变成了套取用户信息，频繁*扰用户的工具。

热心网友时间：2022-06-28 16:27

这样的点餐方式非常不利于老年人，因为老年人对这种新科技并不是特别了解。

热心网友时间：2022-06-28 16:27

优点是更加快捷省时，确定就是点餐模式单一，顾客难以选择。