输入快递取件码打开柜门是空的怎么办34
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发布时间：2023-10-22 08:47
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热心网友
时间：2023-12-18 03:50
应该及时与快递员沟通，必要时消费者也应当找快递企业维权。
根据《智能快件箱寄递服务管理办法》的规定：
第十三条 智能快件箱运营企业应当依法保护用户的信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。除法律另有规定外，未经用户同意，不得向任何组织或者个人提供用户使用智能快件箱寄递服务的信息。
因此，智能快件箱运营企业有义务防止快件信息泄露、毁损、丢失。
使用智能快件箱进行快件投递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁等服务质量问题的，快递企业应当按照与用户的约定依法解决。由于快递本质是“门到门”的服务，即使快件是在快递柜寄放期间出现问题，消费者也应当找快递企业维权。
扩展资料：
快递柜使用的注意事项：
1、快件延误、损毁、内件短少的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。
2、现在人们都喜欢从网上购物，就难免出现各自问题，如果自己遇到，要及时与快递员沟通，要与其快递公司客服联系，自己保存好证据，以便自己维权。
3、快递员未与收件人进行沟通协调便直接将快递包裹放入快递柜、快递代收点等行为被视为违规。快递包裹放入快递柜前需要征求收件人的同意。
参考资料来源：凤凰网-五问智能快递柜:填错打不开快递柜怎么办？
参考资料来源：百度百科-智能快件箱寄递服务管理办法
热心网友
时间：2023-12-18 03:50
而是对方说一定送来然后不承认的话，那你可以打快递官网电话进行投诉，就说没有收到件。
热心网友
时间：2023-12-18 03:51
热心网友
时间：2023-12-18 03:51
