武汉谭鸭血火锅店天降老鼠砸到食客，你认为这家店该如何赔偿顾客？

发布网友发布时间：2022-04-30 19:47

共4个回答

热心网友时间：2023-10-09 21:08

武汉谭鸭血火锅店天降老鼠砸到食客，你认为这家店该如何赔偿顾客？下面就我们来针对这个问题进行一番探讨，希望这些内容能够帮到有需要的朋友们。

十二月四日，武汉刘女士和朋友在谭鸭血火锅店用餐时，一只老鼠从天花板上掉下来，直接砸到客人身上，吓得在场的食客都受惊。据目击证人反馈，老鼠落下后，商店工作人员只是简单地安抚顾客的情绪，将老鼠平静地扫走，却没有做任何解释和处理办法。

十二月六日，四川谭公餐饮管理有限责任公司就此事发表道歉声明，说谭鸭血店在老鼠掉下后进行了系统软件的调查，并根据有关部门的要求对其进行了常规的杀伤处理，保证不会出现类似的食品安全问题。

顾客对同店的食品质量和食品安全有许多保障措施。最不可缺少的是权利保障的有效证明。所以，当遇到食品质量问题时，消费者首先要保留有效的图片资料。

在条件允许的情况下，他们还可以拍几部现场录像，并请周围的顾客做证，以保证证据的权威。在搜集到证据后，我们会与店职员联系，要求对方给出合理的解释。如食品安全问题过于严重，我们还可要求商店给予合理补偿。

商家如不承认其食品存在安全问题，则作为消费者，可向有关部门投诉，并请有关部门介入调查有关店铺及产品。权利保障的过程是艰难的，而顾客的每一项权利保障都是为消费者谋求利益，因此，请每一位努力维护权利的人都应认清自己的信念，利用自己的监督权益，让餐饮业变得更加公开透明。

一系列的食品安全问题已经浮现出来。但愿食品安全局能对火锅行业进行严格的调查，保证每一口菜的安全性。

热心网友时间：2023-10-09 21:09

首先他应该向顾客道歉，然后进行民事赔偿。食品安全特别重要，特别是做餐厅的，一定要讲卫生。

热心网友时间：2023-10-09 21:09

武汉谭鸭血火锅店天降老鼠砸到食客，我认为不仅应该给顾客免单，还要有一部分精神赔偿！

热心网友时间：2023-10-09 21:10

应该给顾客免单，并且道歉，并对餐厅环境应该做出相应的整改。