协调人际冲突的三种基本策略是什么?

发布网友发布时间：2022-04-30 19:49

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热心网友时间：2022-06-30 06:36

人际冲突管理的策略包括竞争策略，合作策略，回避策略，迁就策略，妥协策略

热心网友时间：2022-06-30 06:36

协调人际冲突3种基本的策略,即"输一输"法,"输一赢"法和"赢一赢"法.其中赢一赢法是够通中解决人际冲突的最为有效的方法.　
1)输一输法.指在解决冲突的过程中双方中均受损失的一种方法.其具体方法是:　
　　　　在沟通中相互妥协或采取折衷的方案;　
　　　　给冲突的一方提供不合理的补偿:　
　　　　无法沟通而求助于第三方或仲裁人:　
　　　　求助于现有的规章制度.　
2)"输一赢"法.指在解决冲突中,一方利用各种手段获胜并使另一方受损的一种方法.具体表现为:　
　　　　沟通双方都十分明白双方利益的界线;　
　　　　双方在沟通中相互攻击；　
　　沟通双方都是从自己的角度讨