京东快递,货没发走,收取运费,怎么投诉?
发布网友
发布时间：2022-04-30 20:53
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-12 03:28
你是从哪里发现货没有发走？是没有物流动态吗？可以打京东快递的客服电话查询该货的状态，是因为快递太多，滞留在仓库，还是已经在运输途中了，如果查询确实货没发，却收取了运费，京东快递的客服电话也是可以投诉的。
热心网友
时间：2023-10-12 03:28
快递员在收到货品以后，会遵照快递行业以及公司的相关时效规则进行流程处理，通常一个快递末端站点每天最多2趟分拨车，也就是说每天只有2个时间点会有货到达或者拉走。在这2个时间点以外，包裹存放在站点没动是正常现象。快递必须是批量运输才会是当下这么方便的价格，总不至于每个包裹都单独跑一趟长途，那快递费想必谁也不想。
如果是快递员收取包裹之后过了48小时仍然滞留在站点未发走，那么可以问询下小哥具体的原因，若其中确实有不当之处，可以于快递公司官网或者官方热线进行投诉。
热心网友
时间：2023-10-12 03:29
