我在拼多多上买东西没有收到货,快到一个月了怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-20 13:11

共3个回答

热心网友时间：2023-06-30 12:16

您可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息，如确定多天未更新，您可打电话咨询物流客服，或直接咨询卖家货品物流情况，请求卖家跟进货品信息，这个过程中您可将与卖家的聊天情况截图保存，若商家虚假发货，您可将截图作为证据申请拼多多
您在确定没收到货后与卖家交涉的情况下，若卖家态度恶劣，您可申请退款，此时您可选择未收到货的选项，并申请拼多多客服介入。
如果在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下，您可以打315消费者投诉热线：12315，他们将帮助您解决纠纷。

热心网友时间：2023-06-30 12:17

1.可以申请退款，选择未收到货无需退货就可以了。
2.咨询客服和物流，看包裹是不是出什么意外了

热心网友时间：2023-06-30 12:17

不用联系平台客服，可以自行发起退款申请进行处理啊