发布网友 发布时间:2022-04-30 10:52
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热心网友 时间:2022-06-21 10:45
电子商务平台制度里的商品和服务的区分主要如下:
电子商务平台的商品包括很多的类目,比如:衣服类目,鞋子类目,生活用品类目,食品类目,特殊商品类目等,种类繁多,并且各自有各自的优点和推广的方式,商品通过对网店的装修,图片的美化来在类目下上传此商品,通过各种推广的手段,让用户看到商品,从而产生吸取,进行购买和成交等;
电子商务平台制度里的服务一般可以分为售前服务和售后服务,售前服务指的是电子商务商品在上架被用户看到,想要购买时的咨询,一般都是通过交流软件来进行,比如淘宝使用的是阿里旺旺和千牛,在交流中达到成交的目的,而售后客服是买家已经买了该宝贝,该宝贝在运输中或者质量上,或者买家不喜欢或者尺寸不合适,需要退货或者换货,或者在使用中遇到的问题,通过售后来解决等,这是电子商务中的服务。