OPPO R831T手机打电话时黑屏挂电话都挂不了怎么办?
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发布时间：2022-04-30 09:43
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热心网友
时间：2022-06-20 16:47
手机听筒旁有个距离感应器，若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，是为防误触设计，非品质问题；若通话中没有遮挡距离感应器，手机黑屏，建议你按照以下操作方法尝试：
检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察；
备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，排查第三方软件引起的异常；
若系统版本不是最新，建议从官网下载最新固件包升级到最新版本；
以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好你的手机、*和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若在智能机使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机（R9s之前的机型长按电源键10s），再重启手机；
若未能解决你的问题，请携带购机*、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。
