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OPPO R831T手机打电话时黑屏挂电话都挂不了怎么办?

发布网友 发布时间:2022-04-30 09:43

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热心网友 时间:2022-06-20 16:47

手机听筒旁有个距离感应器,若手机来电或通话中遮挡了距离感应器(如靠近耳朵接听),此时屏幕会黑屏,是为防误触设计,非品质问题;若通话中没有遮挡距离感应器,手机黑屏,建议你按照以下操作方法尝试:

检查贴膜是否遮挡住距离感应器,可将贴膜撕下观察;

备份重要资料后(联系人、短信等)将手机恢复出厂设置,排查第三方软件引起的异常;

若系统版本不是最新,建议从官网下载最新固件包升级到最新版本;

以上方法无法解决,请备份好手机资料后,携带好你的手机、*和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若在智能机使用过程中出现黑屏,建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机(R9s之前的机型长按电源键10s),再重启手机;

若未能解决你的问题,请携带购机*、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:

手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;

检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;

备份资料(如联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置。

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