为啥现在10086没有人工服务?

发布网友 发布时间：2022-04-30 08:42

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热心网友 时间：2022-06-20 00:38

现在拨打10086仍是保留有人工服务的，如您拨打首先进入的是智能语音应答，如仍需人工服务，可对机器人说“人工服务”，确认之后就可转接人工服务。来自：求助得到的回答

热心网友 时间：2022-06-20 00:38

为什么打10086没有人工服务？

　　1、可能是由于目前该地区的人工服务台正在维护，如果情况紧急可以在打开网上营业厅，或者是携带身份证明前往附近的营业厅办理业务，顺便咨询人工台暂停的原因；

　　2、可能是您所使用的电话号码在短期内多次拨打10086人工服务导致受到10086防*扰*，无法再次拨通人工服务，建议不要短期频繁拨打10086人工服务；

　　3、如果想要快速接通人工服务，您可以尝试按【#】键，然后多次按下【0】，当听到【被保证通话质量，本次通话将被录音】的语音提示之后，就说明已经接入了人工服务台；

　　4、需要注意的是如果您拨打10086人工服务的时间为高峰期，导致无人接听人工服务，10086人工服务是全天24小时服务。分为白班和夜班。白班时间是早上八点到下午六点，这个时间段上班人数多，容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点，这个时间段上班人数少，不容易接通。

热心网友 时间：2022-06-20 00:38

你好，很乐意为您解答。按这个步骤就8进入10086人工。
1,拨打10086，听到语音提示后，你会听到语音里就根本没提到人工台。话费查询什么的，按进去根本没有人工服务这一项。
2
这时不要管语音说什么，听完后就按“#”键，一定要记住，直接按“#”键。

3,按“#”键后，你跟不不需要听，无脑多按几次0  

然后一阵电脑杂音之后，你终于听到“被保证通话质量，本次通话将被录音”，说明成功打入人工服务台。

热心网友 时间：2022-06-20 00:39

因为机器服务可以回答大部分问题，你想问的问题估计在10086留言中能找到答案。

同时人工的费用大大高于电脑自动回答的费用，给电脑不用发工资，上养老，医保。

你也可以在网上查询，或者在app寻找答案，也可在这两个地方留言，等待他们回复。

但电脑服务再全面也没有温度，也没有人工服务感觉亲切自然，人的属性就是社会的，人工服务也是一种人际交往，希望电话公司意识到这个问题，尽量采用人工服务为客户提供更好的体验。

热心网友 时间：2022-06-20 00:40

10086客服人工服务并没有取消，只是方式有所改变了。
步骤如下；拨通10086——按1进入查询——再按0进入人工服务——再按1-4选择你咨询的服务类型（比如
手机服务就按1）——人工服务接入中···
我是广东用户，可能有点儿不同，但你按这个流程应该能进入人工服务（就是选择几不同）