发布网友 发布时间:2022-04-30 07:06
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热心网友 时间:2023-07-08 17:51
多嘴猫产品主要解决以下几个问题:服务质量差、工作效率低、呼叫不及时、找人不方便、考评主观化、服务失控等问题。热心网友 时间:2023-07-08 17:52
无线呼叫器是在有线呼叫器的基础上发展起来的,我们所常见的有线呼叫器,如:医院的病床呼叫器、电梯里的求助按钮和公共场所的紧急报警按钮等,因其操作简单而有效。但是有线呼叫器需要布线,费用高,施工繁琐而无法得到广泛应用。有需求,就会有产品,无线呼叫器应运而生。无线呼叫器从技术和应用可大致分为三个阶段:第一阶段以调幅AM技术为主(即:第一代无线呼叫器),主要用于场地较小的场所;第二阶段是以调频FM为核心技术的产品(即:第二代无线呼叫器系统),信号稳定,适合大型组网,应用行业从茶楼、咖啡厅等小型服务场所,发展到大型娱乐场所、酒店、工厂、超市、学校和银行等行业,这个阶段是无线呼叫器应用发展最为迅速的一个时期;第三阶段是调频技术、语音技术和对讲技术为核心的语音无线呼叫系统,实现了无线呼叫器从模拟、数字到语音的蜕变,成为无线呼叫器系统应用的趋势和主流。
第一代 调幅模拟无线呼叫器
早期的无线呼叫器主要采用类似与无线门铃的调幅AM技术,只是在外观和接收端做一些改进。由于调幅技术的特点是低成本,生产制造简单,但信号不稳定,容易收到干扰,且不适合大范围无线组网,这类产品只能用于相对小的场所,如:茶楼、咖啡厅和棋牌室等,所以茶楼成了无线呼叫器的第一批客户,到目前为止茶楼也是无线呼叫器应用最普及的客户群之一。由于调幅AM技术简单,适合小企业组装和DIY,目前仍有很多呼叫器企业以调幅技术为主,如:99路、客满铃、红铃等。
第二代 调频数字无线呼叫器系统
随着呼叫器行业的发展,越来越多的大型场所需要这类产品,而且功能需求也不仅仅是呼叫找人的功能。这个时期,以多嘴猫为代表的无线呼叫器企业采用了调频技术,并推出了多键呼叫器、手持呼叫器、调度呼叫器、防水呼叫器、便携呼叫器、报警呼叫器和智能呼叫器,也有针对不同应用行业推出的退房呼叫器、银行呼叫器等产品,接收端产品的种类也有很多,不但有最简单的LED屏幕,还有便携式数字信息机和手表式信息机。为了适应管理的需要,多嘴猫还率先推出了呼叫监督管理软件。无线呼叫器系统不但可以单独使用,作为无线呼叫数据的收发平台,还可以与餐饮管理系统、点菜系统和酒店管理软件相结合。由于调频无线呼叫器系统的成本相对较高,且生产的设备投入较大,到目前国内只有多嘴猫品牌的无线呼叫器采用调频技术,国外的Wirlesstec和LRS等同类产品品牌均采用调频技术。
第三代 调频语音无线呼叫器系统
无线呼叫器系统的应用场所越来越大,从最初几个座位的小茶楼,到几层楼、甚至是几栋楼的大型娱乐场所、酒店、工厂等客户,挂在墙上或摆在吧台的LED屏幕已经无法满足客户的需要,在这样的场所里移动接收终端更有应用价值。第二代无线呼叫器系统的移动接收终端虽然携带方便,但仅能提供数字显示,无法实现语音通讯,应用效果仍不够理想。另外,随着对讲机的普及,无线呼叫器的客户基本都配置了对讲机作为基本通讯工具,所以经常见到工作人员腰里挂在对讲机,手上戴着无线呼叫器系统的数字接受终端,既增加了成本又很不方便。2010年,多嘴猫独家推出了专利产品——调频语音无线呼叫器系统,创造性地将无线呼叫器与对讲机相结合,实现了无线呼叫器的语音呼叫,一个普通的对讲机除了具备无线通话功能外,还成为多嘴猫无线呼叫系统的语音接收终端。第三代调频语音无线呼叫器系统的推出,把便捷呼叫与语音对讲完美地结合起来,使无线呼叫器与对讲机的应用价值都得到了极大的提升。客户应用价值的进步就标志着产品的进步,无线呼叫器进入了一个语音呼叫的全新时代。