淘宝退货,卖家同意,是自己跑到快递公司去寄还是叫快递上门?费用是当 ...

发布网友发布时间：2022-04-30 07:59

共1个回答

热心网友时间：2023-01-23 07:33

您所说的两种寄件方法都可以。寄件费用在于您所购买的商品是因何原因退货，又是否购买运费险等情况所考虑是否支付。

1、快递公司上门取件服务会收取一定的上门取件费用，但是相比于您自己去寄件来的方便。

2、如果您所购买的物品属于淘宝“七天无理由退换货”商品，可以以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时内都是可以退换的，但是您的商品要属于一下范畴：

a、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；

b、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；

c、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；*用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换；

d、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

3、如果您所购买的物品有赠送运费险，可以在寄件时先支付费用，而后在淘宝上申请退款，填上寄件单号，卖家收到货并确认后，淘宝公司会支付您寄件运费。

扩展资料

淘宝运费险流程

点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

参考资料来源：百度百科-淘宝运费保险