疫情原因快递停运了退货了但是不知道买家什么时候能收到货京东客服能先退款么？

发布网友发布时间：2022-04-30 12:29

共2个回答

热心网友时间：2023-10-23 10:52

如果因为疫情原因快递停运导致买家收不到货物而被退货了，那么你是商家的话，可以追踪商品现在何处，要求快递将货物退回。按照退货退款的一般原则，都是需要在商品收到之后才能进行退款的。所以不能在商家没有收到货物就退款。除非买家是优质用户，京东平台给予极速退款。
如果是买家已经收到货物后退货后再发出的，那么就需要买家自己叮嘱快递尽快在快递恢复好送到商家。

热心网友时间：2023-10-23 10:52

热心网友时间：2023-10-23 10:53

可以先退款不想要的都可以申请退款

热心网友时间：2023-10-23 10:53

可以先退款不想要的都可以申请退款