市场营销对消费者购买决策过程的各阶段有哪些影响?

发布网友 发布时间：2022-05-01 03:40

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热心网友 时间：2022-06-24 03:05

首先要知道消费者购买决策的几个阶段，通常消费者购买决策由“引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为”五个阶段构成。
接下来讨论市场营销分别对每个阶段的影响：
第一阶段：引起需求阶段。市场营销的目的是为了满足特定市场的需求，因此在这个阶段，通过市场营销为自己的产品或服务确定某种功能定位以满足特定需求，然后通过营销推广手段，唤醒消费者对此产品或服务的需求。
第二阶段：收集信息阶段。也就是消费者会根据自己的需求收集满足同一需求的产品或服务信息。此阶段作为市场营销要传达的信息就是明确告知消费者为什么要选我的产品而不是他的产品，也就是营销要传达出差异化优势信息给消费者，从而帮助消费者顺利决策
第三阶段：评价方案阶段。在前面收集信息后，消费者会进一步考虑自己的需求，然后结合营销所传达出来的信息做出符合自己需求的判断，这一阶段，市场营销应该进一步巩固传达我们产品能够准确的满足你的需求。
第四阶段：决定购买阶段。在此阶段，市场营销需要做的是让消费者能够非常方便的选择购买渠道以及进行交易支付，从而保证交易的顺畅。
第五阶段：购后行为阶段。一般都在说 营销往往是从消费者购买后开始的，也就是此阶段营销应该更加关注对消费者的客户服务，从而能够让客户非常满意和忠诚，以产生新的购买。

热心网友 时间：2022-06-24 03:05

1、消费者购买决策的目的性。
消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。
2、消费者购买决策的过程性。
消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。
3、消费者购买决策主体的需求个性。
由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。
4、消费者购买决策的复杂性。
心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是*脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。
决策内容的复杂性。消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。
购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。
5、消费者购买决策的情景性。
由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。（梁汝英 2004年）由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。

热心网友 时间：2022-06-24 03:06

不消费者购买行为主要类型有：经常性购买，选择性购买，探究性购买
同消费者购买策略过程的复杂程度不同，究其原因是受诸多因素影响，其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。根据这些分为四种购买类型1、复杂的购买行为，如果消费者属于高度参与，并且了解现在各品牌，品种和规格之间的显著差异，则会产生复杂的购买行为。营销者应该制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终的购买决定，简化购买过程2、减少失调感的购买行为，如果消费者高度参与，但是并不认为各品牌之间存在显著差异，则会产生减少失调感的购买行为。营销者应该要提供完整的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买是正确的。3、寻求多样化的购买行为，如果消费者属于低参与并了解现在各品牌和品种之间的显著差异，则会产生寻求多样化的购买行为。市场领导者力图通过占有货架，避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性的购买行为，而挑战者则以较低的价格，折扣，赠券，免费赠送样品和强调使用新品牌的广告来吸引和鼓励消费者改变原来的习惯性购买行为。4、习惯性购买行为，如果消费者属于低参与并认为现在各品牌没有什么显著差异，则会产生习惯性的购买行为。利用价格和销售促进吸引消费者使用，开展大量重复性的广告，加深消费者印象，增加购买参与程度和品牌差异。

热心网友 时间：2022-06-24 03:07

市场营销对消费者购买决策过程的各阶段的影响:
一、告知-----市场营销首先是让消费者知道你的产品
二、引导-----市场营销是通过营销销策划让消费者关注或者认同你的产品
三、购买-----市场营销的目地就是让消费者对你的产品进行消费。

热心网友 时间：2022-06-24 03:07

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。