路由器 pppoe未连接。是怎么回事呢?
发布网友
发布时间：2022-05-01 03:36
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-23 07:42
第一章、无法获取WAN口IP
当你设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面――运行状态――日志服务，如果你看到的日志是：
第一种情况：
如日志中的描述，“密码验证失败”，这种情况的可能原因是：
1）、帐号错误:
请确认用户名和密码是否正确，注意大小写,注意“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163.gd”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。
2）、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址:
部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址（即MAC地址），只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号
在路由器上，这个问题的解决办法是：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面→网络参数→MAC地址克隆，将被绑定的电脑（单机可拨号的电脑）的网卡的MAC克隆到路由器上即可,如图
3）、用户接入方式为非标准的PPPoE：如星空极速软件或宽带我世界。
第二种情况：
除了上面的密码验证失败，你看到的日志还有可能如图
日志中显示路由器发出的PPPOE拨号请求没有回应，这种情况的可能原因有：
1）、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗？MODEM的DSL灯是常亮的吗？首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网？如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。
2）、前一次非正常断线，如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3－5分钟。非正常断线后的拨号日志还有可能是如下图4。
出现上图的日志时也只需要设置路由器自动拨号，等待一段时间即可自动拨号成功。
第二章、上网过程中断线
如果你已经拨号成功，并且电脑都可以正常上网，但是上网过程中突然出现断线，这时登陆路由器的管理界面，如果你看到的日志是图5的这种日志，原因是前端的线路断开，可能是网线连接的接口处有松动、MODEM出现故障、线路故障等。出现这种日志时请首先确认你的路由器的软件是不是最新的？如果不是，先升级。如果是，注意看看此时线路是否连好，重启下MODEM是否正常？另一种出现这种日志的情况是设置连接模式为按需连接，我司宽带路由器的默认连接模式为按需连接，在这种模式下，如果路由器下面的用户没有任何网络应用的话，等待一段时间后（默认为15分钟），网络会自动断开，提示的日志是“连接被异常断开”，但它不会是在正常上网过程中突然断线，只会在无网络应用后等待一段时间才会，并且有新的网络连接时路由器是会自动连接到网络的，对用户来说，基本感觉不到断线的过程的。如果是包月的宽带服务，建议设置为自动连接；其它方式的建议设置为手动连接。
热心网友
时间：2022-06-23 07:42
1. 改为自动连接，不要用按需连接，按需连接是在你有访问Internet的时候，才进行拨号。这种方式适合按流量收费的环境，家用都是包月的，不计流量。这种情况虽然不会造成上不去网，不过尽量不用这种模式的好
2. 账号密码不正确，在系统日志里查看一下，错误码619或者访问被拒绝，或者账号密码错，这几个提示都是这种类型。如果账号密码没有问题，就是网络供应商设置有账号加密，需要把账号进行转换，用转换后的账号可以登陆。还有可能是网络供应商做了MAC地址绑定，解决方法是克隆MAC地址，路由器中有这个功能。有极少的可能是电信机房那有故障，你的账号被挂起，需要联系装宽带的人解决。
3. 网络不通，可以在系统日志中看到，如果出现有提示响应超时(time out) 或者连续4个一样的英文提示(正在拨号...之类的)，就可以确定是这种情况，需要检查线路，一般这种情况下，不用路由器也上不了网。
希望对你有帮助，亲
提问宽带电视pppoE连接失败
回答亲，查一下上面的原因
提问
回答亲，这个不在现场，无法查看
没有办法检查，亲
机顶盒提示“网络初始化失败”或者“用户名或密码错误”。
故障原因：
▶ 无法与BAS建立连接（电脑拨号测试678）；
▶ 用户名/密码错误（电脑拨号测试691）；
▶ 机顶盒故障。
故障处理过程：
(1)现场装维人员认真校对IPTV拨号帐号和密码输入是否正确或者对机顶盒进行恢复出厂默认设置后重新输入IPTV拨号帐号和密码，注意不要把逗号（,）当做点号（.），因为电视上显示不够清晰，一般第一个是逗号，第二个才是点号。
(2)现场装维人员遇到机顶盒PPPOE拨号失败的情况下，可在电脑上设置拨号，输入IPTV拨号帐号和密码进行测试。
