加盟店从上到下的管理经营模式是怎样的。求详细
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发布时间:2022-05-01 05:57
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时间:2022-06-25 07:09
加盟店经营管理手册
一、专卖店开业前的准备
1、 选店择店址
a) 区位条件:彩田公司委派专业人员帮助加盟业主对专卖店店
址做选址堪察;
b) 环境条件:周围500米的住民\流动人口状况\\周围商务
楼的密集程度.是否适合开设办公用品专卖店,
c) 商务环境:周围同业店铺的状况调查;1)店的外部结构与内
部结构是否适合做加盟店
d) 面积:专卖店面积大小及简易仓库面积;是否可设办公场所,
e) 租店注意事项:谈判方法、租约方式、年限 租金等。
2、 开业促销策略
a) 活动:开业促销,各种节庆之促销活动完全配合彩田公司统一
实施, 并且由上海办公用品网做信息支持, 同步进行;
b) 海报:DM广告, 单页促销广告, 每周计划的单品特买广告,
新品发布广告, 礼品促销或赠品广告等
c) 节庆促销:节庆促销目的是让老顾客感觉到本公司及本店充
分体现以人为本的销售模式 ,向老顾客赠送节日礼品 ;
d) 时点促销:配合特殊事件发生而促销, 按照时点来进行微利
特买,
3、 店铺员工招聘
a) 招聘信息发布;加盟业主可以自行招聘也可以委托公司代招
聘并且由公司免费为加盟店培训店员
二、专卖店店长管理
1、 店面管理
a) 人员岗位职责;实行固定岗位责任制, 每个岗位所产生的效益
与本人的实际收入相结合, 要充分体现多劳多得的劳动管理
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体系,
b) 货品摆放;商品必须按照系列,大小, 销售的冷热程度, 先后
顺序进行排列, 保持货架的清洁, 不准有乱堆乱放的迹象和
习惯.
c) 人员配置;每家加盟店要有一个店长,, 负责具体的商品销售,
订货及物流, 传达与接受公司对加盟店的各种活动与之持.
至少配有一到二名店营业员和一到二个配送货人员,
d) 财务管理,,加盟店可以由店长负责也可安排其他人管理.
2, 人员管理
a) 人力资源管理;由店长或业主自行安排, 彩田公司只提供推
荐或帮助招聘,
b) 员工绩效考核;员工的实际收入是根据本人的业绩来计算的,
多劳多得.上不封顶.
c) 员工技能培训;加盟店员工的业务能力培训由彩田公司免费
培训,追答三、专卖店操作
1、现场作业管理
a) 陈列:各种面积的陈列位置和陈列架方式;均参照彩田公司
的样板店陈列, 在新店开业时的第一次出洋陈列是由彩田公司
派人员帮助出样的, 时候加盟店可以根据实际情况小区域调整
商品. 具体情况由业主或店长处理.
b) 货品进出:加盟店的商品全部由彩田公司出货,加盟店不得以
任何借口自行采购, 如公司有少部分商品不起全的商品, 加盟
店可由店长或业主提交书面申请到公司管理部门,再由公司采购
部专门采购, 充分体现统一采购的优越性, 如有加盟店自行采
购并且没有经过公司统一的情况,公司则视加盟店违约自行推出
加盟, 已经核实彩田公司将不再提供任何支持与服务,同时加盟
店合同将自动作废. 彩田公司将不再承担任何合同中的任何义
务.
2、客户管理与组织
a) 客户的资料管理:加盟店的客户由加盟店自行提供服务与销
售, 彩田公司所提供的客户资料也同样由加盟店自行保管资
料,彩田公司也可以根据加盟店的要求免费代为保管及维护,
c) 彩田公司的投诉处理是: 每家加盟店必须有5000元以上的客
户投诉处理保证金, 每家加盟店的服务有问题如公司出面处理
的费用暂时先由保证金内支付, 如费用不足加盟店应及时补上,
如该店不肯配合处理公司有权对该店的加盟事宜重新考虑, 或
自动作废合作合同, 即从此时起彩田公司将不再承担任何合同
中的任何义务.