问题处理

发布网友发布时间：2022-04-20 16:36

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热心网友时间：2022-05-12 22:37

一定要把问题的性质先定位清楚——是重复性的问题还是偶然发生的问题。问题有两种，一种是偶然发生的问题，一种是重复性发生的问题。这是解决问题的第一步，对于偶然性发生的问题，你要用排除法去解决，对于重复性发生的问题，你必须考虑这个问题解决之后带来的新的问题，你一定要考虑这个问题，要不要解决的问题要知道，如果解决了一个问题，带来了更多的问题，那么这个问题只好用发展的眼光来看待，通过时间来解决，这一步叫做对问题的定性。

【2】要把问题放在具体的环境里，先解决局部的问题，再解决整体的问题——任何问题都是个性化的。很多管理者在解决问题的时候，动不动就会把问题放大，本来是局部的一个小问题，搞得声势浩大，要在全公司进行全面的排查，这对于公司的资源来讲是一种极大的浪费，所以必须结合具体的环境，先解决这个环境里存在的问题，也就是回到现实中来，先救火，当把火扑灭了之后，再去考虑整体的问题，再去考虑从整体上怎么去解决？怎么才能举一反三，甚至举一反十，如果不沿用这样一个解决问题的思路，你就会陷入到解决问题再发生问题，再解决问题，再发生问题的恶性循环当中。

【3】解决问题禁止用通用的办法——个性化的解决方案才有效。这个思维完全是站在人的角度去考虑的问题。要知道，问题的发生一定是和人相关的，而是人，无论从素质上，工作经验上，还是人的态度上，差异还是很大的，所以你用通用的，解决问题的办法，就没有办法能够个性化的解决具体的问题，离开了人这个核心，离开了人与人之间的差异去解决问题，你一定会陷入到一个陷阱当中去，可能解决的问题，自己认为方法很得当，措施很得力，结果时间过去不久，问题再一次的出现，甚至比之前更严重，实际上，这就是不考虑这个因素所带来的直接结果。

热心网友时间：2022-05-12 23:55

一切事物都是一样，有意识训练就会多少有条件反射，就会有效果