在京东购物换货不接受要收运费吗？

发布网友发布时间：2022-04-20 15:28

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热心网友时间：2023-07-13 14:19

京东快递拒收来回运费需要根据情况而定。
1、收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由消费者承担；2、由于商品质量问题而造成的拒收，运费一般不会由消费者承担；并且，收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。在京东上，收货人在签收货物时，如果发现表面不一致，收货人有权拒绝签收货物。货物拒收后，卖方应及时联系消费者，进行处理。对拆封检验前需要签收的商品，收货人应当要求承运人当场监督拆封检验。发现表面不一致的，收货人应当在签收单（收货人和承运人）上注明，并请承运人签字确认或直接退货。