特许经营培训手册的内容是怎样的?

发布网友发布时间：2022-04-30 23:42

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热心网友时间：2022-06-20 16:06

特许人通过制订一系列培训计划为受许人讲解运作程序､人事管理和财务管理及其他内容。培训内容应该包括基本的管理和业务技能。包括基本的经济学知识､趋利动机､成本控制､管理与领导技巧､财务知识､营销策略等。培训应注重理论与实践相结合，受许人要了解业务的方方面面，包括广告､促销､会计､管理､存货管理､营销及其他特许经营日常业务非常重要的活动。培训时间从一周到几个月不等，视培训内容而定。有些在课堂上培训，有些在现场进行(实操)。

培训的形式多样，有讲师讲授､角色扮演､分组讨论等。实践发现分组培训比单人培训有效，小组在一起可以互相讨论培训心得，出谋划策，扬长避短，提出最合理的解决问题的方案。

许多企业还设立了正式培训的机构，例如麦当劳在1961年创办的汉堡大学，创立至今，全球有超过125000名餐厅经理､中级经理和运营商毕业于麦当劳汉堡大学，它是唯一一家快餐企业所提供的课程得到美国教育理事会(ACE)的认可并可获得大学学分转换的培训机构。麦当劳在中国各地设立了员工培训中心，倡导终身学习，培训内容有基本值班管理课程､有效管理课程､餐厅领导实务课程､企业领导实务课程､高效领导人的管理课程等。

热心网友时间：2022-06-20 16:06

我国《商业特许经营管理条例》第11条规定了商业特许经营合同应该包括业务培训的内容。所以，特许人对被特许人的业务培训是一项法定义务。特许经营合同中一定会有业务培训的条款，并且在特许经营活动中，必须履行条款合约的相关义务，否则将承担相应的违约责任。

所以约定合同和履行这项义务时有哪些要点呢？
1、建立完善的培训体系
特许人应该建立专门的培训机构、建立完善的培训制度、建立完善的培训课程体系、有自己的培训师、有针对培训的管理制度等。
2、在合同中约定清楚培训事项
约定的条款中应该大致包含培训的内容、时间、地点、方式和费用。不能在合同中随意约定培训内容，以避免无法履行带来不利后果。
3、确定提供培训的方式
特许人进行培训时，是采取现场指导、仅仅提供咨询还是仅仅提供信息帮助？是培训业务技能、培训管理人员还是进行*和法律知识培训？需要明确并约定在合同中，不可笼统的说提供培训，因为产生纠纷*通常会从保护被特许人利益出发去判决，认定特许人要提供全方位的培训，大部分特许人可能都会面临败诉。