如何投诉苏宁售后服务

发布网友发布时间：2022-04-30 23:17

共5个回答

热心网友时间：2022-06-20 06:26

苏宁电器售后维修服务亲历：一台空调坏了，修了几次都没修好，重点是修一次要次上门服务费（材料费另外），不在保修期内，*也要不到，维修人员前脚刚走，问题又出来了，跟客服反映，非常理直气壮的说，每次修的问题不同，这么说，在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费，顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题，没解决问题不是维修工的问题，而是顾客自己没找出问题，很牛的客服啊，没人无聊得要你修好保三五年，三五天总要是好的吧……

热心网友时间：2022-06-20 06:26

我的遭遇:2016年在苏宁电器青岛南京路门店购买的电冰箱，同年11月份冰箱不制冷，报修，维修后冰箱恢复功能;2018年8月18日再次冰箱出现同样的故障，保修，维修;2018年8月22日第三次出现同样的故障，报修，维修;2018年8月27日第四次出现同样的故障，报修，同时，在8月28日得到苏宁电器全国统一售后服务热线的答复，符合苏宁公司的承诺，同一故障只要有三次维修记录即可退货或者换机，换机的承诺是，同等价位，更换不同品牌的电冰箱!时至今日，无果!寻求帮助，谢谢[祈祷]

热心网友时间：2022-06-20 06:27

付费内容限时免费查看回答您好，很高兴您选择我们平台，我们是律临的律师，很高兴为您服务，如有问题您可以详细描述一下问题，我这边方便为您解答！

购买的家电出现质量问题，投诉电话是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

根据《12315消费者申诉举报中心工作规则》第五条依据有关法律、法规、规章规定以及工商行政管理机关职能，受理和处理以下申诉举报：

（一）消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉；

（二）农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉；

（三）对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章行为的举报。

热心网友时间：2022-06-20 06:27

就打电话去啊。有专门的投诉电话吧

热心网友时间：2022-06-20 06:28

苏宁易购在网上做活动，说付29元运费就可以免费得折叠电动车一辆，我们付了钱，到现在都没有答复，收款人杭毅学，请问你们如何解决？