我在抖音平台买的东西,快递邮到半道丢失了,我应该怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-30 22:12

共5个回答

热心网友时间：2022-06-19 10:24

要求对方重新补发，或者退还你货款即可。

向快递企业进行投诉，通过拨打快递公司全国客户服务热线电话，向该公司投诉并要求从企业渠道查看“快递单号”，进一步确认快递状态。邮寄来的贵重物品确实丢了，快递丢失应按快递公司和收件人事先的约定赔偿。若没有约定在先，则有两种赔偿方式。

寄件人已为快件保过价，可按保价金额赔偿；没有保价的，可依据相关法律规定进行赔偿。《快递暂行条例》规定了寄件人若交寄贵重物品，应当事先声明，同时快递员和快递企业，有义务要求寄件人对贵重物品予以保价。要提前声明，尽到提醒义务。

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《快递暂行条例》正式施行，这是我国第一部专门针对快递业的行*规。该《条例》针对寄件人隐私保护、快件丢失后如何索赔等问题，进行了明确规定。对于习惯于网购、越来越依赖快递的消费者来说，这一条例的实施无疑有助于在发生纠纷时明确责任、维护权益。

针对快递丢失的法律维权，上海惠赢律师事务所的诸丽律师表示，消费者可以提起诉讼，但是否胜诉则需要看证据的充分程度。首先需要对方的主体信息、快递单号和保价金额，其次准备起诉状，证据材料，当事人还需准备身份证原件、丢失证明等资料。只要证据充分即可。

热心网友时间：2022-06-19 10:24

你付了钱商家就有义务将东西送到你手里。他用快递寄快递丢了，那是他和快递公司之间的事，和你有什么关系？你要求对方重新补发，或者退还你货款即可。

热心网友时间：2022-06-19 10:25

这个很正常啊，这个直接就在抖音的他的购买的账号里，他有一个小店的，直接在里面向客服说明，让客服出面处理就可以了。

热心网友时间：2022-06-19 10:25

先联系商家让对方查一查如果找不到了让商家补发一个商家如果不补发的话可以直接退货退款申请退款时写清楚原因就好

热心网友时间：2022-06-19 10:26

直接联系商家就行了，商家会为你补发商品的，如果不能补发也会将钱退还给你。至于丢失的商品，商家自己会和快递公司交涉的。