小天鹅洗衣机怎么保修的???

发布网友发布时间：2022-05-01 01:56

共4个回答

热心网友时间：2022-06-22 03:33

本人北京的，家有一台小天鹅洗衣机，开始还不错，保修期过后出现甩干效果不如从前的现象，电话联系公司售后服务，接电话的服务人员说过了保修期要收费的。我同意了。3天后来了一师傅听我说明情况后拿出一个东西（忘了叫什么），说是这个东西坏了需更换，收零件费240元，我要求师傅再查查是不是什么零件松了，比如皮带什么的。师傅说不用查了，这台机器故障很明显，不换那个零件就修不了，就等彻底坏了换新的吧。我就说不修了。师傅收了我15元上门费就走了。第二天我遇到一个街边修电器的就问了一下，那人说要修好估计不会超过50元，修不好不收钱，保证恢复原样。我领那人到家检查。那人开机一听要更换皮带，连工带料30元，保证修好。我将信将疑的答应了。十分钟左右完工，交费、送客，马上洗了一堆衣服，倍棒。3年后问题又犯了，而且更严重，皮带断了，家附近没有私人修电器了，又实在不想麻烦小天鹅了，就试着自己把皮带取出，在西四一家小门脸买了一新皮带自己换上，居然又完好如初，这次只花费5元。
小天鹅售后服务黑钱每商量，等着关门吧。太没信誉了。

热心网友时间：2022-06-22 03:34

朋友息怒. 问题很清楚：第一次是塑料管破（可能是搬运或老鼠咬破）；第二次是完全不属于质量问题，是属于用户不小心（衣服上异物没掏干净放入洗衣机在洗涤时掉出随废水排出被卡在排水开关塞头处）所造成的。至于售后给你收费问题我觉得可收可不收，这要看企业的服务文化了，但即使收费也不没有道理（有的彩电开个盖就是60元），毕竟该问题不属于产品质量问题，朋友这样给你解答不知道是否满意？

热心网友时间：2022-06-22 03:34

刚买了小天鹅不到一个月就坏了，找售后，结果售后说在深圳没有维修点。我文明用语，这么大的城市没有维修点？刚又打了售后，结果换个人，态度又好了，24小时内上门维修。我说售后能不能都找这种态度好点的啊。。。

热心网友时间：2022-06-22 03:35

找小天鹅售后投诉呀，4008228228